D’après le nouveau rapport Nutanix, les spécialistes du retail considèrent qu’une expérience client multicanale ludique et ininterrompue est un passage obligé pour gagner et conserver des clients. Ainsi, l’usage d’infrastructures cloud est l’unique clé pour y parvenir. Lire la suite « Le cloud, la clé pour proposer une expérience client multicanale sans couture »
Auteur : Amandine Wild
L’art du silence dans le pitch
Un orateur brillant n’est pas seulement maître dans l’art d’utiliser des mots mais il est également et surtout expert des silences. Et oui, faire un bon pitch c’est aussi savoir quand se taire. Lire la suite « L’art du silence dans le pitch »
Les grandes tendances de l’expérience client
Zendesk publie son étude sur l’importance du service sur la fidélité des clients. Ce rapport annuel démontre qu’une expérience client réussie et fluide a un impact direct sur la fidélité des clients. Lire la suite « Les grandes tendances de l’expérience client »
Commercial sédentarité : les clés du succès d’un deal
De nombreux paramètres entrent en jeu quand il s’agit de signer un deal par téléphone, mais la préparation est toujours la clé de la réussite.
Lire la suite « Commercial sédentarité : les clés du succès d’un deal »
Commerciaux sédentaires et commerciaux itinérants : un tandem gagnant
Fini le temps où le commercial terrain était seul à gérer un portefeuille-clients jalousement gardé. Aujourd’hui les commerciaux sédentaires et itinérants travaillent main dans la main et forment un véritable binôme, avec des objectifs communs.
Lire la suite « Commerciaux sédentaires et commerciaux itinérants : un tandem gagnant »
Les transformations du métier de commercial sédentaire
Désormais certains que les machines ne remplaceront pas le commercial sédentaire, nous pouvons nous pencher sur l’évolution de ce métier.
Lire la suite « Les transformations du métier de commercial sédentaire »
Relation Client : 6 Tendances à suivre en 2020
Se différencier auprès des clients est devenu un challenge quotidien auquel doivent faire face les entreprises en adaptant notamment leur stratégie. Découvrez les 6 tendances de la relation client pour l’année à venir!
Lire la suite « Relation Client : 6 Tendances à suivre en 2020 »
Collègues, amis, influenceurs ou publicité : qui a un réel impact sur la décision d’achat ?
Décision d’achat: Brandwatch a mené l’enquête. 5G, IA, voitures électriques, quelle est la technologie la plus innovatrice selon les consommateurs pour 2020? Qui parmi notre écosystème influence le plus nos décisions d’achat?
Lancement de Trend Micro Cloud One : une plateforme « tout-en-un » capable de fournir une sécurité globale aux entreprises
Trend Micro a lancé Trend Micro Cloud One, une plateforme de services de sécurité destinée aux entreprises développant des applications dans le Cloud. Lire la suite « Lancement de Trend Micro Cloud One : une plateforme « tout-en-un » capable de fournir une sécurité globale aux entreprises »
IT Partners 2020
11 & 12 mars 2020 – IT Partners 2020
Le rendez-vous de la comunauté de décideurs du channel IT en France
En immersion totale à Disneyland® Paris, l’événement IT Partners fédère la communauté du Channel IT, Télécoms & Audiovisuelle pour 48h de rendez-vous et d’échanges intensifs.
Un modèle exclusif de rencontres d’affaires qui s’attache à développer la distribution et le commerce des innovations participant à la transformation digitale des entreprises. Il permet ainsi à plus de 14 000 décideurs de la revente, de l’intégration et de la fourniture de solutions de s’y retrouver pour à la fois consolider leurs partenariats existants et en bâtir de nouveaux.